Exclusão de Dados

Esta página descreve como solicitar a exclusão dos dados tratados pela Orelan, incluindo dados obtidos por meio de integrações com a Plataforma Meta (Instagram e Messenger).

Como solicitar a exclusão

1. Envie um e-mail para exclusao@orelan.com.br com o assunto “Exclusão de dados”.
2. Informe o identificador da conta/canal ou o nome de usuário associado, para que possamos localizar e verificar a solicitação.
3. Confirmaremos o recebimento e concluiremos a exclusão dos dados pessoais associados no prazo aplicável pela legislação, salvo quando a retenção for exigida por lei.

Exclusão via Plataforma Meta

Quando o pedido de exclusão for originado por um mecanismo da Plataforma Meta (Data Deletion Request), a solicitação é recebida e processada pela Orelan, que remove os dados pessoais associados ao identificador informado pela Meta e mantém registro da conclusão para fins de conformidade.

O que é excluído

Mensagens, mídias e metadados de identidade associados ao contato/conta solicitante, armazenados pela Orelan em nome da imobiliária, respeitando eventuais obrigações legais de retenção.

Para mais informações sobre tratamento de dados, consulte a Política de Privacidade.