Termos de Serviço

Estes Termos regem o uso da plataforma Orelan de comunicação e CRM para imobiliárias. Ao conectar canais e utilizar a plataforma, a imobiliária e seus usuários concordam com estes Termos.

1. Uso da plataforma

A Orelan disponibiliza uma caixa de entrada unificada para operar conversas dos canais conectados. O usuário compromete-se a utilizar a plataforma de forma lícita, respeitando os termos dos provedores integrados (por exemplo, as Políticas da Plataforma Meta) e a legislação aplicável.

2. Integrações de canais

As integrações com provedores oficiais são realizadas mediante autorização (OAuth) concedida pela imobiliária. A Orelan atua em nome da imobiliária para receber e enviar mensagens pelos canais conectados, conforme as permissões concedidas.

As integrações Google são usadas exclusivamente para as funções solicitadas pela imobiliária, como sincronização de e-mails, threads e agenda. A imobiliária pode revogar a autorização no Google ou desconectar a integração na Orelan, observadas as regras de retenção previstas na Política de Privacidade.

3. Dados e privacidade

O tratamento de dados é regido pela Política de Privacidade. A exclusão de dados pode ser solicitada pela página Exclusão de Dados.

4. Responsabilidades

A imobiliária é responsável pelo conteúdo enviado por seus usuários e pelo cumprimento das políticas dos provedores. A Orelan não se responsabiliza por indisponibilidades ou limitações impostas pelos provedores integrados.

5. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais da Orelan.

6. Contato

Contato: contato@orelan.com.br.